Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28/03/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Sun Zilla (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur sun-zilla.com (le « Site ») ou communiquez avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »).

En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de dernière mise à jour en haut de cette page.

2. Collecte et Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles à partir de plusieurs sources, selon la manière dont vous interagissez avec nous.

2.1 Informations collectées directement

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.

• Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

• Service client : informations que vous nous fournissez lors de vos communications avec notre support.

2.2 Informations collectées automatiquement

Nous recueillons également certaines informations lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, temps de connexion, etc.).

• Cookies et technologies similaires pour analyser l’utilisation du Site et améliorer votre expérience.

2.3 Informations obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant via des partenaires et prestataires de services (comme des plateformes de paiement, services d’expédition, etc.).

3. Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos Services : traitement des commandes, gestion des comptes, expédition et suivi des achats.

• Marketing et Publicité : envoi de communications promotionnelles, affichage de publicités ciblées.

• Sécurité et Prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.

• Service Client : répondre à vos demandes et améliorer notre expérience utilisateur.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre Site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Fournisseurs de services tiers (paiement, logistique, support technique, etc.).

• Partenaires marketing et publicitaires pour vous proposer des offres adaptées.

• Autorités légales, si requis par la loi.

6. Protection et Conservation de vos Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et respecter nos obligations légales.

7. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.

• Correction : mettre à jour ou rectifier vos données.

• Suppression : demander la suppression de vos données.

• Opposition et limitation : refuser ou restreindre certains traitements de vos données.

• Retrait du consentement : retirer votre consentement pour certaines utilisations.

• Portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre fournisseur.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@sun-zilla.com

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 28/03/2025.